Serviceavtal

Gratis

Generellt serviceavtal för återkommande tjänster mellan tjänsteleverantör och kund. Reglerar tjänstens omfattning, servicenivåer, prissättning, rapportering, uppsägning och ansvarsbegränsning. Lämpligt för löpande tjänster som städning, bevakning, ekonomitjänster och liknande.

Uppskattad tid: ca 10 minuter

Skapa ditt avtal nu

Fyll i dina uppgifter, välj klausuler och ladda ned som PDF eller Word. Gratis.

Skapa serviceavtal gratis →

Har du redan ett konto? Logga in och skapa avtalet

Så ser serviceavtal ut

Utdrag ur mallen. Uppgifterna inom hakparentes fyller du i när du skapar avtalet.

Parter

Detta serviceavtal ("Avtalet") har ingåtts mellan: [Leverantör — Företagsnamn], org.nr [Leverantör — Org.nr] ("Leverantören") och [Kund — Företagsnamn], org.nr [Kund — Org.nr] ("Kunden") Leverantören tillhandahåller tjänster inom [Tjänsteområde] och Kunden önskar anlita Leverantören för löpande utförande av de tjänster som specificeras i detta Avtal.

Tjänstens omfattning

Leverantören åtar sig att tillhandahålla följande tjänster: [Detaljerad tjänstebeskrivning] Tjänsten utförs med en frekvens av [Utförandefrekvens] på plats hos Kunden alternativt på distans i enlighet med vad som anges ovan. Leverantören bestämmer självständigt det närmare utförandet under förutsättning att avtalade krav uppfylls. Ändringar i tjänstens omfattning ska avtalas skriftligen mellan parterna. Leverantören har rätt att anlita underleverantörer för tjänstens utförande, men ansvarar gentemot Kunden som om arbetet utförts av egen personal.

Servicenivåer

Leverantören förbinder sig att uppfylla följande servicenivåer: [Servicenivåer/kvalitetsmål] Leverantören ska mäta och dokumentera uppfyllnaden av servicenivåerna löpande. Om servicenivåerna inte uppfylls under en sammanhängande period om 60 dagar har Kunden rätt till nedsättning av avgiften med [Prisavdrag vid bristande servicenivå (%)] procent för den berörda perioden. Upprepade brister i servicenivån (tre eller fler månader under ett kalenderår) ger Kunden rätt att säga upp Avtalet utan iakttagande av ordinarie uppsägningstid.

Resten av avtalet (6 klausuler till) fyller du i steg för steg.

Fyll i serviceavtal gratis →

Har du redan ett konto? Logga in och skapa avtalet