IT-driftavtal

Gratis

Avtal för IT-drifttjänster (managed services) som hosting, övervakning, backup, patchning och incidenthantering. Reglerar tjänsteomfattning, servicenivåer, säkerhet, ändringshantering och parternas ansvar. Kompletteras vid behov av ett separat SLA som bilaga.

Uppskattad tid: ca 15 minuter

Skapa ditt avtal nu

Fyll i dina uppgifter, välj klausuler och ladda ned som PDF eller Word. Gratis.

Skapa it-driftavtal →

Vad avtalet innehåller (12 klausuler)

1. Parter

Obligatorisk

2. Tjänstebeskrivning

Obligatorisk

3. Servicenivåer

Obligatorisk

4. Priser och ersättning

Obligatorisk

5. Ändring av tjänster (Change Management)

Obligatorisk

6. Incidenthantering

Obligatorisk

7. Säkerhet och dataskydd

Obligatorisk

8. Backup och Disaster Recovery

Obligatorisk

9. Leverantörens ansvar

Obligatorisk

10. Kundens ansvar och medverkan

Obligatorisk

11. Avtalstid och uppsägning

Obligatorisk

12. Lagval och tvistlösning

Obligatorisk

Uppgifter du behöver fylla i

Leverantör — Företagsnamn
Leverantör — Org.nr
Kund — Företagsnamn
Kund — Org.nr
Tjänsteomfattning
Driftmiljö
Tillgänglighetsmål
Svarstid vid kritisk incident
Kanal för incidentrapportering
Prismodell
Månadsavgift / estimerad månadskostnad
Backupfrekvens
Återställningstid (RTO)
Maximal dataförlust (RPO)
Avtalstid
Automatisk förlängning
Uppsägningstid
Tvistlösning

Vanliga frågor om it-driftavtal

Är denna it-driftavtal-mall gratis?▾

Ja, mallen är helt gratis. Du fyller i dina uppgifter, anpassar klausulerna och laddar ned avtalet som PDF eller Word utan kostnad.

Kan jag signera avtalet digitalt?▾

Ja, när avtalet är klart kan du skicka det för digital signering direkt via e-post. Alla parter signerar enkelt med sin e-post.

Redo att skapa ditt it-driftavtal?

Kom igång gratis →