Molntjänstavtal (IaaS/PaaS)
GratisAvtal om tillhandahållande av molnbaserade infrastruktur- eller plattformstjänster (IaaS/PaaS). Reglerar tjänstebeskrivning, driftsåtaganden, tillgänglighet, datasäkerhet, datalagring inom EU/EES, portabilitet, underleverantörskedja och ändringshantering. Anpassat för GDPR och EU Data Act.
Uppskattad tid: ca 12 minuter
Skapa ditt avtal nu
Fyll i dina uppgifter, välj klausuler och ladda ned som PDF eller Word. Gratis.
Skapa molntjänstavtal gratis →Har du redan ett konto? Logga in och skapa avtalet
Så ser molntjänstavtal ut
Utdrag ur mallen. Uppgifterna inom hakparentes fyller du i när du skapar avtalet.
Parter
Detta molntjänstavtal ("Avtalet") har ingåtts mellan: [Leverantörens företagsnamn], org.nr [Leverantörens org.nr], med adress [Leverantörens adress] ("Leverantören") och [Kundens företagsnamn], org.nr [Kundens org.nr], med adress [Kundens adress] ("Kunden") Leverantören tillhandahåller molnbaserade tjänster av typen [Tjänstetyp] och Kunden avser nyttja dessa tjänster för sin verksamhet på de villkor som framgår av detta Avtal.
Tjänstebeskrivning
Leverantören tillhandahåller följande molntjänster till Kunden: [Detaljerad tjänstebeskrivning] Tjänstetyp: [Tjänstetyp] Tjänsten inkluderar de resurser, kapaciteter och funktioner som specificeras i tjänstebeskrivningen ovan. Leverantören ansvarar för den underliggande infrastrukturens drift, underhåll och säkerhet. Kunden ansvarar för sina egna applikationer, data och konfigurationer som körs på plattformen. Leverantören ska tillhandahålla en administrationsportal genom vilken Kunden kan hantera sina resurser, övervaka prestanda och få tillgång till support.
Tillgänglighet och servicenivå (SLA)
Leverantören åtar sig en månatlig tillgänglighet om minst [Garanterad tillgänglighet (%)] procent av tiden, mätt per kalendermånad exklusive planerat underhåll ("Servicenivån"). Planerat underhåll ska förläggas till tider med låg belastning och aviseras minst [Varseltid planerat underhåll] i förväg via e-post och i administrationsportalen. Om Servicenivån inte uppnås under en kalendermånad kompenseras Kunden enligt följande: - Tillgänglighet 99,0–[Garanterad tillgänglighet (%)]%: 10% kreditering av månadskostnaden - Tillgänglighet 95,0–98,9%: 25% kreditering - Tillgänglighet under 95,0%: 50% kreditering Kreditering utgör Kundens enda ersättning vid brister i tillgänglighet om inte annat f …
Resten av avtalet (8 klausuler till) fyller du i steg för steg.
Fyll i molntjänstavtal gratis →Har du redan ett konto? Logga in och skapa avtalet
Vad avtalet innehåller (11 klausuler)
1. Parter
Obligatorisk2. Tjänstebeskrivning
Obligatorisk3. Tillgänglighet och servicenivå (SLA)
Obligatorisk4. Datasäkerhet och dataskydd
Obligatorisk5. Datalagring och lokalisering
Obligatorisk6. Uppgiftsportabilitet och exit
Obligatorisk7. Underleverantörskedja
Obligatorisk8. Ändringshantering
Obligatorisk9. Avgifter och betalning
Obligatorisk10. Avtalstid och uppsägning
Obligatorisk11. Tvist och tillämplig lag
ObligatoriskUppgifter du behöver fylla i
- Leverantörens företagsnamn
- Leverantörens org.nr
- Leverantörens adress
- Kundens företagsnamn
- Kundens org.nr
- Kundens adress
- Tjänstetyp
- Detaljerad tjänstebeskrivning
- Garanterad tillgänglighet (%)
- Varseltid planerat underhåll
- Tid för incidentunderrättelse (timmar)
- Datalokalicering
- Exitperiod
- Varsel vid byte av underleverantör
- Varsel vid tjänständringar
- Månadsavgift (SEK)
- Betalningsfrist (dagar)
- Startdatum
- Bindningstid
- Uppsägningstid
- Tvistlösning
Vanliga frågor om molntjänstavtal
Är denna molntjänstavtal-mall gratis?▾
Kan jag signera avtalet digitalt?▾
Fler avtalsmallar inom IT & Tech
Redo att skapa ditt molntjänstavtal?
Kom igång gratis →Har du redan ett konto? Logga in och skapa avtalet