Skapa en betalningspåminnelse eller ett kravbrevutkast för en egen fordran. Granska uppgifter, ränta, frist och invändningsväg innan du laddar ned eller skriver ut.
Många använder begreppen synonymt, men det finns viktiga juridiska och praktiska skillnader. Rätt dokument i rätt fas ökar chansen att få betalt snabbt och billigt.
| Egenskap | Betalningspåminnelse | Kravbrev/inkassokrav |
|---|---|---|
| Ton | Vänlig, informell | Formell och reglerad när det är ett inkassokrav |
| När skickas den? | Efter förfall, när uppföljning behövs | Efter förfall och eventuell angiven påminnelsefrist |
| Möjlig kostnadsersättning | Högst 60 kr om avgiften avtalats när skulden uppkom | Högst 180 kr för korrekt utformat inkassokrav |
| Dröjsmålsränta | Löper men anges ofta ej | Ska specificeras med belopp |
| Betalningsfrist | Skälig, tydligt angiven frist | Normalt minst 8 dagar vid post eller 6 dagar digitalt |
| Nästa steg vid utebliven betalning | Kravbrev | Inkassobolag / Kronofogden |
En välstrukturerad påminnelse ökar sannolikheten för snabb betalning. Inkludera alltid dessa uppgifter:
Inkassolagen (1974:182) och god inkassosed ställer krav på vad ett kravbrev måste innehålla för att vara giltigt:
Det finns inget lagkrav på hur många påminnelser du måste skicka — men vanlig praxis och god affärssed talar för 1–2 påminnelser innan du eskalerar.
Skicka en saklig påminnelse och bifoga eller identifiera originalfakturan. Kontrollera först om betalning eller invändning redan har kommit in.
Om ingen reaktion sker kan en kortare uppföljning skickas. Nämn att ärendet kommer eskaleras till kravbrev om betalning uteblir. Håll tonen saklig men tydlig.
Om betalning eller invändning inte kommer in kan du bedöma om ett formellt kravbrev är nästa proportionerliga steg. Välj inte en rättslig eller extern åtgärd automatiskt.
Bestäm en konsekvent process i kreditpolicyn. Upprepade påminnelser ska inte ersätta kontroll av betalning, invändningar, preskription eller ett medvetet beslut om nästa steg.
Vänlig påminnelse — de flesta försenade betalningar beror på glömska. Skicka via e-post och bifoga originalfakturan. Inga avgifter på detta steg.
Specificera kapital, ränta och avgifter var för sig samt hur mottagaren kan betala eller invända. För inkassokrav anger Finansinspektionen normalt minst 8 dagar vid fysisk post eller 6 dagar vid digital post.
Anlita vid behov ett inkassobolag med relevant FI-tillstånd eller låt en behörig företrädare bedöma en ansökan om betalningsföreläggande. En saklig invändning ska utredas innan fortsatt inkassoåtgärd.
Ett bestridande innebär inte automatisk domstolsprövning; borgenären måste ta ställning till om saken ska föras vidare. Ett obestritt betalningsföreläggande kan leda till utslag, medan verkställighet är ett separat steg.
Inkassoverksamhet regleras av inkassolagen och god inkassosed. Det innebär bl.a.:
Huvudregeln är tio års preskription och tre år för en konsumentfordran, men undantag finns. Ett preskriptionsavbrott kan bland annat ske genom betalning, erkännande, ett skriftligt krav som når gäldenären eller rättslig åtgärd. Läs den fördjupade preskriptionsguiden och dokumentera både utskick och mottagande.
Personuppgifter i kravbrevet (namn, adress) behandlas enligt GDPR. Du är personuppgiftsansvarig och måste ha en rättslig grund (fullgörande av avtal / berättigat intresse). Vid överlåtelse av fordring till inkassobolag gäller särskilda informationskrav.
Enkelservice Kravhantering hjälper dig att skapa, följa upp och dokumentera krav för ditt företags egna fordringar. Du väljer och kontrollerar själv varje extern eller rättslig åtgärd.
Kom igång gratis →Faktagranskad 14 september 2026. Mallarna är redigerbara hjälpmedel och måste kontrolleras mot det enskilda kravet före utskick.