Skapa en professionell betalningspåminnelse eller ett juridiskt korrekt kravbrev online. Fyll i uppgifterna nedan och ladda ned eller skriv ut direkt — och lär dig hela vägen från förfallen faktura till betalning.
Många använder begreppen synonymt, men det finns viktiga juridiska och praktiska skillnader. Rätt dokument i rätt fas ökar chansen att få betalt snabbt och billigt.
| Egenskap | Betalningspåminnelse | Kravbrev (inkassokrav) |
|---|---|---|
| Ton | Vänlig, informell | Formell, juridisk |
| När skickas den? | Dag 1–7 efter förfall | Dag 8 eller senare |
| Påminnelseavgift | Ej obligatorisk (max 60 kr konsument) | Tillåten — max 60 kr påminnelse, 180 kr inkassokrav (konsument) |
| Dröjsmålsränta | Löper men anges ofta ej | Ska specificeras med belopp |
| Betalningsfrist | 5–10 dagar, friare | Minst 8 dagar (god inkassosed) |
| Nästa steg vid utebliven betalning | Kravbrev | Inkassobolag / Kronofogden |
En välstrukturerad påminnelse ökar sannolikheten för snabb betalning. Inkludera alltid dessa uppgifter:
Inkassolagen (1974:182) och god inkassosed ställer krav på vad ett kravbrev måste innehålla för att vara giltigt:
Det finns inget lagkrav på hur många påminnelser du måste skicka — men vanlig praxis och god affärssed talar för 1–2 påminnelser innan du eskalerar.
Skicka en vänlig påminnelse via e-post med originalfakturan bifogad. De flesta förseningar beror på glömska — denna påminnelse löser problemet i majoriteten av fallen.
Om ingen reaktion sker kan en kortare uppföljning skickas. Nämn att ärendet kommer eskaleras till kravbrev om betalning uteblir. Håll tonen saklig men tydlig.
Om påminnelserna ignoreras är det dags för ett formellt kravbrev. Detta är det sista steget i den frivilliga fasen — efter detta följer inkasso eller Kronofogden.
Att skicka fler än 2 påminnelser försenar processen utan att öka chansen till betalning. En kund som ignorerar två påminnelser svarar sällan på en tredje.
Vänlig påminnelse — de flesta försenade betalningar beror på glömska. Skicka via e-post och bifoga originalfakturan. Inga avgifter på detta steg.
Formellt kravbrev med specificerat belopp, dröjsmålsränta och en ny betalningsfrist på minst 8 dagar. Du kan ta ut en påminnelseavgift på max 60 kr för konsumenter (B2B: avtalsfri).
Lämna ärendet till ett auktoriserat inkassobolag eller ansök om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Inkassobolaget sköter vidare kommunikation och indrivning.
Om gäldenären bestrider fordringen prövas saken av tingsrätten. Icke-bestridda betalningsförelägganden resulterar i utmätning hos Kronofogden.
Inkassoverksamhet regleras av inkassolagen och god inkassosed. Det innebär bl.a.:
En fordran mot ett företag (B2B) preskriberas efter 10 år. En fordran mot en konsument preskriberas efter 3 år (men förnyas vid kravbrev eller betalning). Glöm inte att skicka kravbrev inom preskriptionstiden — det avbryter preskriptionen.
Personuppgifter i kravbrevet (namn, adress) behandlas enligt GDPR. Du är personuppgiftsansvarig och måste ha en rättslig grund (fullgörande av avtal / berättigat intresse). Vid överlåtelse av fordring till inkassobolag gäller särskilda informationskrav.
Enkelservice Inkasso skickar automatiskt betalningspåminnelser och kravbrev — med dröjsmålsränta beräknad automatiskt — och eskalerar till inkasso vid behov, utan att du behöver lyfta ett finger.
Kom igång gratis →